麦德伦指着周围的人说道：“你们的环境也太乱了，入住的都是些什么人？在我们香江，高档场所衣衫不整甚至是不能进入的！可是你们这里是什么样子，怎么什么客人都接待？还是说你把我们当成了和周围这些一样的下里巴人？”
宋欣皱起眉头来，不卑不亢的说道：“先生，我们招待所有自己的规章制度和服务宗旨，希望您能理解。”
“喂，刚才你不是说会为我尽力服务的吗？你知不知道我是谁？我的调查结果可是直接影响到新科集团在香江能否进入市场，如果因为休息不足导致我的工作出现问题，这个责任可是要你们负责的！”
麦德伦一番巧言威胁，满以为宋欣听到之后会吓的惊慌失措。他实际上倒也并不是真的对住宿环境不满，平日里到东南亚出差，他什么环境没有住过？
只不过作为和记黄埔的技术主管，他可是切切实实的不喜欢新科进入香江市场。以新科的体量、技术和成本，将会对整个香江寻呼行业造成严重的威胁。
在住宿上挑刺，只不过是为了他之后发作进行的提前渲染罢了。
宋欣仔细打量了一番麦德伦，然后认真的说道：“先生不论您是什么身份，只有首先自己尊重自己，然后别人才能尊重您。我可以在正常的工作范围内满足您的要求，但也希望您不要提出无礼的过分要求。如果您因为超出合理范围的要求而影响了工作，那是您自己的问题，我们不会为你的错误负任何责任。”
“你……”
麦德伦被气的涨红了脸，他怎么也没想到，自己竟然被这么一个内地人给鄙视了。
要知道他在其他国家住宿酒店，就算提了什么过份的要求，服务经理即使是做不到，也只会是乖乖的鞠躬道歉，希望自己能够理解。
他忘了八十年代的中国还没习惯这种方式，我虽然是为你服务的，但我也并不比你的人格低了，凭什么对你的过份要求而道歉？
而不论是胡文海还是胡解放，本身就非常反感那种无原则的践踏职工尊严的服务方式。对服务人员的责任只是在工作范围内满足顾客的要求，而如果服务人员遇到任何挑衅和威胁，都可以直接向公司反映。服务人员提供的是劳动力和服务，而自己的尊严是绝不出售的。
而且新科集团也确实有这样做的资本。
麦德伦看着宋欣那不卑不亢的表情，咬咬牙熄灭了继续发作的打算。反正在他的计划里，这只是一个引子，给他之后调查的过程中的“偏见”打个掩护而已。
既然真的闹起来估计对自己没好处，那么他也就只能点到为止了。至于受到的“屈辱”，接下来的调查过程中再找回来好了。
“好了麦生，和一个下里巴人计较什么？内地差不多就是这个条件，忍一忍啦！”
麦德伦看起来很不甘愿的点了点头，接受了调查小组里同事的劝解，哼了一声向着招待所里面走去。
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