“我入主星巴克之前，市场对于星巴克的评价是“体验的商业化”。然而，在我看来，正是通过不断复制与扩张，星巴克在逐渐丧失几年之前的品质与咖啡体验。
更为糟糕的是，星巴克还面临着美国整体金融环境的寒冬及自身股价暴跌的危机。
在这一点上，我和舒尔茨的看法高度一致，所以，我对于舒尔茨的改革是非常支持的，虽然，这意味着星巴克还会继续关闭一些门店，进行裁员，但是，相信我，这只是暂时的阵痛，去伪存jing，星巴克将迎来重生。
星巴克的转型之路会走很长时间——虽然长，但我们目标明晰，虽然慢，却会步步为营。。。”
翌日清晨，华盛顿。
“或许，我该打个电话和安迪聊聊。。。”
坐在餐桌上边吃早餐，边紧皱眉头看着《洛杉矶时报》安迪史密斯专访报道的当选总统奥黑牛语气颇为无奈的说道。
“关于裁员的问题吗？”奥黑牛的老婆关心的问道。
“嗯，根据我拿到的数据显示，11月美国非农业部门就业岗位减少53.3万个，创34年来单月减岗数最多纪录。
显然，就业市场崩盘。公司正竭尽所能应对经济危机，凭借裁员等削减开支手段确保在衰退中幸存。
就业市场糟糕程度几乎难以形容，美国过去６个月间丧失接近两百万个就业岗位，几乎相当于2001年经济衰退时全年减岗数。
而服务业提供美国约80的就业岗位，服务业遭殃，美国经济就遭殃。
每减少一个就业岗位，就代表美国一个家庭中出现一桩个人危机。
星巴克要再关掉300家门店，要裁减几千名员工，天哪，我必须要和他谈谈！”
关于星巴克继续关门店，裁员的报道，并非只有当选总统奥黑牛紧张和焦虑。
北美就业市场刮起的彻骨寒风，面对裁员风暴，美国卸任，在任和当选总统都是如坐针毡。
无论是非常关注安迪史密斯的小飞鞋，还是拉链顿，都让安迪的这篇专访透露出来的裁员消息，让本来就焦虑的心情，更加的郁闷，他们三人都真的不想被媒体和民众们钉在耻辱柱上，用kou水喷死！